Quy chế Hoạt động Sàn TMĐT

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG SÀN

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHỢ TỐT 360

Tên nền tảng: CHỢ TỐT 360 – CHOTOT360.COM

Website: https://chotot360.com

Slogan: Mua bán • Kết nối • Tiện lợi

Phạm vi hoạt động: Toàn quốc

Đơn vị quản lý, vận hành: Chợ tốt 360

Mã số doanh nghiệp/Mã số thuế: 8863747905

Địa chỉ trụ sở: Tòa N tầng 1 UDIC COMPLEX Hoàng Đạo Thúy Cầu Giấy

Email chăm sóc khách hàng: [email protected]

Điện thoại hỗ trợ: 0582218688

Ngày có hiệu lực: 25/10/2026

ĐIỀU 1. NGUYÊN TẮC CHUNG

Chợ Tốt 360 là nền tảng thương mại điện tử đa ngành, cung cấp môi trường trực tuyến để cá nhân, hộ kinh doanh, thương nhân và tổ chức giới thiệu, quảng bá, mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ và kết nối giao dịch.

Hoạt động trên Chotot360.com dựa trên nguyên tắc tự nguyện, bình đẳng, minh bạch, trung thực, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.

Tất cả thành viên tham gia phải tuân thủ pháp luật Việt Nam, quy chế hoạt động, chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định liên quan của nền tảng.

Nghiêm cấm lợi dụng nền tảng để lừa đảo, mua bán hàng cấm, hàng giả, hàng nhập lậu, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc thực hiện các hành vi trái pháp luật.

Chợ Tốt 360 có trách nhiệm quản lý, kiểm duyệt và xử lý nội dung vi phạm theo quy định pháp luật. Quy chế này không loại trừ hoặc làm giảm trách nhiệm pháp lý bắt buộc của đơn vị vận hành.

ĐIỀU 2. PHẠM VI HOẠT ĐỘNG

Chợ Tốt 360 phát triển các nhóm dịch vụ:

Đăng tin rao vặt, mua bán hàng hóa mới và đã qua sử dụng.

Tạo và quản lý gian hàng trực tuyến.

Giới thiệu, quảng bá và bán sản phẩm qua hệ thống thương mại điện tử.

Video giới thiệu sản phẩm và các công cụ hỗ trợ quảng bá bằng AI.

Kết nối mua bán bất động sản, ô tô, xe máy và các tài sản giá trị cao.

Đăng thông tin tuyển dụng, tìm việc làm và giới thiệu dịch vụ.

Hỗ trợ đặt hàng, thanh toán, giao nhận và chăm sóc khách hàng đối với các chức năng được triển khai.

Các tiện ích khác được công bố trên website.

Mỗi dịch vụ chỉ được cung cấp cho người sử dụng khi chức năng tương ứng đã được triển khai và đáp ứng điều kiện pháp luật.

ĐIỀU 3. ĐĂNG KÝ VÀ QUẢN LÝ TÀI KHOẢN

Người sử dụng đăng ký tài khoản bằng các phương thức được nền tảng hỗ trợ như số điện thoại, email hoặc phương thức xác thực hợp lệ khác.

Người đăng ký phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của thông tin đã khai báo.

Người bán và người livestream bán hàng phải hoàn tất yêu cầu xác thực danh tính theo quy định pháp luật áp dụng trước khi được phép thực hiện hoạt động tương ứng.

Thành viên phải tự bảo mật mật khẩu, mã OTP, thông tin đăng nhập và thông báo kịp thời khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Không được sử dụng giấy tờ giả, mạo danh người khác, mua bán tài khoản hoặc sử dụng tài khoản để thực hiện hành vi gian lận.

Nền tảng có quyền áp dụng biện pháp xác minh bổ sung, hạn chế hoặc xử lý tài khoản theo quy chế và pháp luật khi phát hiện dấu hiệu vi phạm.

ĐIỀU 4. QUY TRÌNH ĐĂNG TIN VÀ BÁN HÀNG

Người bán thực hiện theo các bước:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản đã đáp ứng điều kiện hoạt động.

Bước 2: Lựa chọn ngành hàng, danh mục và phân loại sản phẩm, dịch vụ.

Bước 3: Nhập đầy đủ thông tin gồm tên sản phẩm, giá bán, tình trạng, nguồn gốc, mô tả, hình ảnh, video và điều kiện giao dịch.

Bước 4: Gửi nội dung để hệ thống kiểm duyệt trước khi hiển thị.

Bước 5: Sau khi đạt yêu cầu, sản phẩm hoặc tin đăng được công khai trên nền tảng.

Bước 6: Người bán tiếp nhận yêu cầu, trao đổi, xác nhận giao dịch, thực hiện nghĩa vụ giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ.

Bước 7: Theo dõi trạng thái giao dịch và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh.

Người bán phải công bố chính xác giá, thông tin sản phẩm, chi phí phát sinh, chính sách bảo hành và các điều kiện mua bán.

ĐIỀU 5. QUY TRÌNH MUA HÀNG TRỰC TUYẾN

Áp dụng đối với hàng hóa, dịch vụ có chức năng đặt hàng trực tuyến.

Người mua tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm.

Xem mô tả, giá bán, tình trạng, người bán, phí vận chuyển và điều kiện giao dịch.

Đưa sản phẩm vào giỏ hàng hoặc chọn đặt mua.

Kiểm tra đơn hàng và lựa chọn phương thức thanh toán, giao nhận được hỗ trợ.

Xác nhận đặt hàng.

Hệ thống tiếp nhận, thông báo trạng thái và xác nhận giao dịch theo quy trình công bố.

Người bán chuẩn bị, bàn giao hàng hóa cho đơn vị vận chuyển hoặc thực hiện cung ứng dịch vụ.

Người mua nhận hàng, kiểm tra và thực hiện quyền khiếu nại, đổi trả hoặc hoàn tiền theo quy định.

Người mua được cung cấp thông tin cần thiết về giao dịch, tổng chi phí và điều kiện mua hàng trước khi xác nhận.

ĐIỀU 6. QUY TRÌNH GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN, Ô TÔ, XE MÁY VÀ TÀI SẢN GIÁ TRỊ CAO

Người bán hoặc đơn vị cung cấp đăng thông tin về tài sản, giá chào bán, đặc điểm, tình trạng pháp lý và thông tin liên hệ theo quy định.

Người mua tìm kiếm, liên hệ và đề nghị xem tài sản trực tiếp.

Các bên chủ động kiểm tra giấy tờ pháp lý, quyền sở hữu, quyền sử dụng, hiện trạng, nghĩa vụ tài chính và các điều kiện chuyển nhượng.

Việc thương lượng, đặt cọc, ký kết hợp đồng, công chứng, đăng ký và chuyển giao quyền sở hữu, quyền sử dụng phải tuân thủ quy định pháp luật áp dụng.

Chợ Tốt 360 có thể cung cấp công cụ liên hệ, đặt lịch hẹn hoặc kết nối giao dịch nhưng không mặc nhiên là bên bán, môi giới, bảo lãnh hoặc bên nhận tiền đặt cọc.

Nếu nền tảng trực tiếp tham gia nhận, giữ, xử lý tiền đặt cọc hoặc cung cấp dịch vụ môi giới, phải có điều kiện giao dịch, cơ chế pháp lý và trách nhiệm riêng được công bố trước khi triển khai.

Người mua không nên chuyển tiền đặt cọc khi chưa xác minh đầy đủ chủ thể giao dịch và tình trạng pháp lý tài sản.

ĐIỀU 7. QUY ĐỊNH MỞ VÀ QUẢN LÝ GIAN HÀNG

Cá nhân, hộ kinh doanh, doanh nghiệp được đăng ký gian hàng khi đáp ứng điều kiện do nền tảng công bố và quy định pháp luật.

Người đăng ký phải cung cấp thông tin nhận diện, địa chỉ, phương thức liên hệ, mã số thuế hoặc thông tin kinh doanh theo trường hợp áp dụng.

Chủ gian hàng chịu trách nhiệm về hàng hóa, giá bán, nguồn gốc, chất lượng, quảng cáo, đơn hàng và nghĩa vụ với khách hàng.

Gian hàng phải thực hiện chính sách đổi trả, bảo hành, hoàn tiền và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật.

Huy hiệu xác thực, gian hàng nổi bật hoặc các cấp độ gian hàng chỉ phản ánh tiêu chí đã được công bố. Không được hiểu là bảo đảm tuyệt đối về chất lượng sản phẩm.

Nền tảng có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu, kiểm tra thông tin và xử lý gian hàng vi phạm theo đúng quy trình.

ĐIỀU 8. QUY ĐỊNH VỀ VIDEO, LIVESTREAM VÀ CÔNG NGHỆ AI

Video và nội dung giới thiệu sản phẩm phải phản ánh trung thực hàng hóa, dịch vụ được cung cấp.

Người đăng chịu trách nhiệm về bản quyền hình ảnh, âm thanh, nhãn hiệu và các nội dung sử dụng.

Không sử dụng AI để tạo thông tin sai sự thật về công dụng, xuất xứ, chất lượng, giá bán hoặc đặc điểm sản phẩm.

Không tạo hình ảnh, giọng nói hoặc nội dung giả mạo nhằm lừa đảo người mua.

Người livestream phải đáp ứng điều kiện xác thực và các nghĩa vụ riêng theo pháp luật.

Chợ Tốt 360 thực hiện kiểm duyệt, tiếp nhận phản ánh và xử lý nội dung vi phạm trong phạm vi trách nhiệm của đơn vị cung cấp nền tảng.

ĐIỀU 9. HÀNG HÓA, DỊCH VỤ BỊ CẤM HOẶC HẠN CHẾ

Nghiêm cấm đăng bán hàng hóa, dịch vụ bị pháp luật cấm, bao gồm các loại hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng nhập lậu, hàng không rõ nguồn gốc trong trường hợp pháp luật không cho phép lưu thông và các hàng hóa, dịch vụ bất hợp pháp khác.

Đối với sản phẩm kinh doanh có điều kiện như thuốc, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, thiết bị y tế, sản phẩm đặc thù hoặc các loại dịch vụ phải có giấy phép, người bán phải đáp ứng và cung cấp đầy đủ hồ sơ pháp lý theo quy định.

Nền tảng được áp dụng danh mục cấm, hạn chế chi tiết và các biện pháp ngăn ngừa rủi ro phù hợp với pháp luật hiện hành.

ĐIỀU 10. CHÍNH SÁCH GIÁ VÀ PHÍ DỊCH VỤ

Giá bán sản phẩm do người bán công bố, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Người bán phải hiển thị giá rõ ràng, không quảng cáo giá gây nhầm lẫn, không tự ý phát sinh khoản thu ngoài thỏa thuận.

Các dịch vụ đăng tin, gian hàng, quảng cáo, tin VIP, gia hạn, làm mới hoặc quảng bá có thể miễn phí hoặc thu phí tùy chính sách từng thời kỳ.

Mức phí, thời điểm thu, điều kiện sử dụng và chính sách hoàn phí phải được công bố rõ trước khi người dùng xác nhận sử dụng dịch vụ.

Các chương trình giảm giá, voucher và khuyến mại phải được triển khai theo điều kiện công bố và quy định pháp luật.

ĐIỀU 11. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Đối với giao dịch được hỗ trợ, nền tảng có thể cung cấp các phương thức:

Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD).

Chuyển khoản ngân hàng.

Thanh toán qua đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán hợp pháp được tích hợp.

Phương thức khác được nền tảng công bố và pháp luật cho phép.

Đơn vị vận hành phải công khai vai trò của mình trong luồng thanh toán, trách nhiệm của người bán và đối tác thanh toán.

Việc quản lý số dư, thu hộ, chi hộ, hoàn tiền hoặc ví thanh toán phải tuân thủ quy định pháp luật tương ứng. Không được coi ngân sách quảng cáo nội bộ là tiền điện tử có chức năng thanh toán nếu chưa đáp ứng các điều kiện pháp lý cần thiết.

ĐIỀU 12. GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN

Người bán chịu trách nhiệm chuẩn bị hàng hóa đúng mô tả, đóng gói phù hợp và cung cấp thông tin giao nhận chính xác.

Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm trong phạm vi dịch vụ và hợp đồng giao nhận đã xác lập.

Người mua có quyền kiểm tra hàng hóa theo chính sách áp dụng được công bố trước giao dịch.

Chi phí vận chuyển, thời gian dự kiến, phạm vi giao hàng và điều kiện giao nhận phải được thông báo rõ.

Trách nhiệm đối với hàng hóa thất lạc, hư hỏng hoặc giao không đúng cam kết được giải quyết theo pháp luật và thỏa thuận hợp pháp giữa các bên.

ĐIỀU 13. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG, ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Người mua có quyền yêu cầu xử lý khi nhận hàng không đúng mô tả, thiếu hàng, lỗi chất lượng hoặc thuộc trường hợp được đổi trả theo quy định.

Quy trình gửi yêu cầu đổi trả phải được công bố rõ tại đơn hàng hoặc chính sách liên quan.

Người mua cung cấp mã đơn hàng, bằng chứng và thông tin cần thiết để xác minh.

Người bán, nền tảng và đối tác liên quan phối hợp xử lý theo trách nhiệm được pháp luật xác định.

Phương thức, thời hạn và điều kiện hoàn tiền phải được công bố trước khi áp dụng.

Không áp dụng các điều khoản từ chối đổi trả hoặc hoàn tiền nhằm tước bỏ quyền hợp pháp của người tiêu dùng.

Đối với giao dịch tài sản giá trị cao thực hiện trực tiếp, việc hủy giao dịch, hoàn cọc hoặc bồi thường tuân theo hợp đồng hợp pháp và pháp luật liên quan.

ĐIỀU 14. BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI MUA

Chợ Tốt 360 xây dựng cơ chế bảo vệ người mua gồm:

Công khai thông tin người bán theo quy định.

Kiểm duyệt thông tin sản phẩm trước khi hiển thị.

Cung cấp chức năng phản ánh, báo cáo vi phạm.

Hỗ trợ tra cứu tình trạng giao dịch.

Công khai chính sách mua hàng, đổi trả và hoàn tiền.

Phòng chống gian lận, mạo danh, hàng giả và quảng cáo sai sự thật.

Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phối hợp giải quyết tranh chấp.

Người mua cần kiểm tra thông tin sản phẩm, người bán và điều kiện giao dịch, đặc biệt đối với tài sản giá trị cao.

ĐIỀU 15. TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI BÁN

Cung cấp thông tin xác thực, chính xác và cập nhật.

Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của hàng hóa, dịch vụ.

Không đăng tin giả, tin trùng mang tính gian lận hoặc thông tin gây nhầm lẫn.

Đáp ứng các điều kiện kinh doanh, công bố thông tin và nghĩa vụ thuế theo pháp luật.

Thực hiện đúng hợp đồng, chính sách bảo hành, đổi trả và hoàn tiền.

Cung cấp hóa đơn, chứng từ theo trường hợp pháp luật yêu cầu.

Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng.

Hợp tác xử lý khiếu nại và yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

ĐIỀU 16. TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI MUA

Cung cấp thông tin giao dịch chính xác.

Thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận hợp pháp.

Không gian lận đơn hàng, chứng từ, đánh giá hoặc sử dụng khuyến mại.

Chủ động kiểm tra thông tin người bán và hàng hóa.

Không yêu cầu hoặc sử dụng nền tảng để thực hiện giao dịch trái pháp luật.

Cung cấp bằng chứng trung thực khi phát sinh khiếu nại.

Tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của người bán, đơn vị vận hành và các bên liên quan.

ĐIỀU 17. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CHỢ TỐT 360

Đơn vị vận hành có trách nhiệm:

Công khai đầy đủ thông tin chủ quản nền tảng, quy chế hoạt động và các chính sách liên quan.

Thực hiện thủ tục đăng ký, công bố hoặc nghĩa vụ quản lý nhà nước áp dụng với mô hình nền tảng.

Thực hiện xác thực danh tính người bán theo lộ trình và quy định pháp luật.

Kiểm duyệt nội dung hàng hóa, dịch vụ trước khi cho phép hiển thị.

Thiết lập cơ chế phát hiện, xử lý và gỡ bỏ thông tin vi phạm.

Cung cấp công cụ tiếp nhận phản ánh, khiếu nại và đánh giá theo yêu cầu pháp luật.

Lưu trữ, bảo đảm khả năng truy cập thông tin và dữ liệu giao dịch trong thời hạn luật định.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân, bảo đảm an toàn thông tin và phối hợp với cơ quan quản lý nhà nước.

Công bố điều kiện sử dụng dịch vụ, mức phí và cơ chế giao dịch minh bạch.

Thực hiện nghĩa vụ xử lý hàng hoàn trả, hàng có khuyết tật và trách nhiệm bồi thường trong những trường hợp pháp luật quy định.

Nền tảng có quyền từ chối nội dung vi phạm, yêu cầu xác minh bổ sung và xử lý tài khoản theo quy chế, bảo đảm các quyền thông báo, giải trình và quyền lợi hợp pháp của người dùng.

ĐIỀU 18. KIỂM DUYỆT THÔNG TIN VÀ XỬ LÝ VI PHẠM

Tin đăng và sản phẩm thuộc diện bắt buộc kiểm duyệt phải được kiểm tra trước khi hiển thị.

Hệ thống có thể kết hợp công cụ tự động, AI và nhân sự kiểm duyệt.

Nội dung vi phạm có thể bị từ chối, yêu cầu chỉnh sửa, hạn chế hiển thị hoặc gỡ bỏ.

Người bán vi phạm có thể bị cảnh báo, hạn chế chức năng, tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản theo tính chất vi phạm và quy định pháp luật.

Nền tảng phải có cơ chế tiếp nhận giải trình và xử lý các quyết định nhầm lẫn.

Khi nhận yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, Chợ Tốt 360 thực hiện các biện pháp xử lý theo quy định.

Việc xử lý tài khoản không được làm mất quyền tiếp cận dữ liệu hợp đồng của người bán trong thời hạn luật định.

ĐIỀU 19. BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN VÀ AN TOÀN HỆ THỐNG

Chợ Tốt 360 thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân trên cơ sở pháp lý phù hợp và theo chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân được công bố.

Dữ liệu chỉ được sử dụng cho mục đích hợp pháp, minh bạch và tương ứng với phạm vi xử lý đã thông báo.

Áp dụng biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, lộ lọt hoặc mất dữ liệu.

Người dùng được thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

Việc chia sẻ dữ liệu cho đối tác vận chuyển, thanh toán, xác minh hoặc cung cấp dịch vụ phải đáp ứng điều kiện pháp luật.

Chợ Tốt 360 xây dựng quy trình tiếp nhận và xử lý sự cố an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Các thông tin về dữ liệu thu thập, thời hạn lưu trữ, đối tượng nhận dữ liệu, quyền người dùng và đầu mối liên hệ được quy định cụ thể trong Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân riêng.

ĐIỀU 20. QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TRANH CHẤP

Bước 1 – Tiếp nhận: Người mua hoặc người bán gửi phản ánh qua kênh hỗ trợ chính thức, cung cấp mã đơn hàng hoặc tin đăng và bằng chứng liên quan.

Bước 2 – Xác minh: Bộ phận phụ trách tiếp nhận, phân loại, kiểm tra dữ liệu và xác định các bên liên quan.

Bước 3 – Phối hợp xử lý: Nền tảng yêu cầu người bán, người mua hoặc đối tác cung cấp thông tin, đề xuất phương án xử lý phù hợp.

Bước 4 – Thông báo kết quả: Các bên được thông báo kết quả và biện pháp thực hiện trong thời hạn được công bố.

Bước 5 – Giải quyết tiếp theo: Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền đề nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý theo pháp luật.

Chợ Tốt 360 tiếp nhận và xử lý khiếu nại trong phạm vi trách nhiệm pháp lý của nền tảng, không giới hạn quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường của người tiêu dùng.

Thông tin đầu mối khiếu nại: [Bổ sung email, số điện thoại, địa chỉ].

Thời hạn phản hồi và quy trình chi tiết: [Phê duyệt, công bố trước khi vận hành chính thức].

ĐIỀU 21. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Người đăng phải có quyền sử dụng hợp pháp đối với hình ảnh, video, nhãn hiệu và nội dung giới thiệu sản phẩm.

Không được sao chép, sử dụng trái phép tài sản trí tuệ của bên khác.

Chủ thể quyền có thể gửi yêu cầu xử lý kèm tài liệu chứng minh qua kênh tiếp nhận chính thức.

Chợ Tốt 360 kiểm tra, phối hợp và áp dụng biện pháp xử lý đối với nội dung vi phạm theo quy định pháp luật.

ĐIỀU 22. GIỚI HẠN VÀ PHÂN ĐỊNH TRÁCH NHIỆM

Người bán chịu trách nhiệm về thông tin, chất lượng, nguồn gốc và việc thực hiện nghĩa vụ bán hàng, trừ những trách nhiệm pháp luật quy định cho chủ thể khác.

Đơn vị vận chuyển, cung cấp dịch vụ thanh toán và các đối tác khác chịu trách nhiệm trong phạm vi nghĩa vụ pháp lý, hợp đồng tương ứng.

Chợ Tốt 360 chịu trách nhiệm quản lý, vận hành, kiểm duyệt, bảo vệ người dùng và thực hiện nghĩa vụ của chủ quản nền tảng thương mại điện tử.

Trường hợp Chợ Tốt 360 trực tiếp tham gia giao kết, thanh toán, giao hàng hoặc hoạt động khác, trách nhiệm được xác định theo vai trò thực tế và pháp luật.

Không điều khoản nào trong quy chế này được hiểu là loại trừ trách nhiệm bồi thường hoặc nghĩa vụ bắt buộc của đơn vị vận hành theo pháp luật.

ĐIỀU 23. TẠM NGỪNG, CHẤM DỨT TÀI KHOẢN VÀ DỊCH VỤ

Thành viên được yêu cầu chấm dứt tài khoản theo điều kiện và quy trình công bố, phù hợp nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu và xử lý giao dịch chưa hoàn tất.

Nền tảng có thể áp dụng biện pháp hạn chế hoạt động khi có căn cứ vi phạm hợp pháp.

Việc tạm ngừng, chấm dứt hoặc áp đặt hạn chế đối với tài khoản người bán phải đáp ứng nghĩa vụ thông báo trước và các trường hợp ngoại lệ theo pháp luật.

Các bên tiếp tục thực hiện nghĩa vụ đối với đơn hàng, khiếu nại, công nợ và giao dịch phát sinh trước thời điểm chấm dứt.

ĐIỀU 24. SỬA ĐỔI, BỔ SUNG QUY CHẾ

Chợ Tốt 360 có thể sửa đổi, bổ sung quy chế khi thay đổi mô hình vận hành, chính sách dịch vụ hoặc yêu cầu pháp luật.

Nội dung cập nhật, ngày có hiệu lực và thông tin cần thiết được công bố trên website theo quy định.

Các thay đổi không được làm mất quyền lợi hợp pháp đã phát sinh của người sử dụng.

Trường hợp quy định của pháp luật thay đổi, pháp luật hiện hành được ưu tiên áp dụng.

ĐIỀU 25. ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH

Quy chế này áp dụng đối với đơn vị quản lý, vận hành Chotot360.com và các tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ của nền tảng.

Các chính sách về bảo vệ dữ liệu cá nhân, giao nhận, thanh toán, đổi trả, hoàn tiền, xử lý khiếu nại, mở gian hàng và các dịch vụ chuyên biệt là bộ phận bổ sung của hệ thống quy định hoạt động, được áp dụng phù hợp với pháp luật.

Quy chế chính thức có hiệu lực từ ngày được đơn vị vận hành phê duyệt, công bố và hoàn thành các thủ tục pháp lý cần thiết.

CHỢ TỐT 360 – MUA BÁN DỄ DÀNG, KẾT NỐI MỌI NHU CẦU

Website: https://chotot360.com

Mua bán • Kết nối • Tiện lợi